TELEMEDICINA ENTRE EL LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL

1. A continuaciòn Argumentaremos las distancias conceptuales entre la comunicación verbal y no verbal presentes en la atención médico - paciente de la TELEMEDICINA, según las prácticas que viene adelantando la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional de Colombia.

El propósito de este escrito es dar argumentos claros que justifiquen las distancias conceptuales entre el lenguaje verbal y no verbal en la atención médico-paciente de la telemedicina.

El uso e implementación de nuevas tecnologías en la practica médica es algo que la constante innovación de la época ha venido introduciendo cada vez mas al campo de la salud, pues las necesidades que implica el ejercer de la profesión medica , exigen cada vez mas herramientas eficaces que quiten las barreras que fueron un limitante en el ayer. Este es el caso de la implementación de la telemedicina en la práctica médica colombiana, que busca llevar atención primaria a las zonas de difícil acceso en el país. Es la Universidad Nacional de Colombia quien ha sido una de las pioneras a nivel mundial de esta metodología que, si bien ha traído grandes ventajas, como la atención a grandes distancias y gran cobertura en salud de la población, aun se encuentra en estado de transición.
Aunque la implementación de la telemedicina trae consigo muchas ventajas, como se decía, aun está en estado de transición, por lo cual es preciso destacar las principales desventajas haciendo un énfasis en las distancias conceptuales en términos de la comunicación que esta metodología presenta. Partamos de algo esencial, la relación medico-paciente implica una coordinación del lenguaje verbal y no verbal para que haya un proceso de comunicación satisfactorio, y es notorio como la Universidad Nacional trata de incorporar estos elementos de cierta forma; sin embargo las condiciones propiciadas por la telemedicina implican la ausencia de contacto directo del medico con el paciente, lo cual limita mucho el proceso de comunicación, ya que no permite esa relación intersensorial, entre emisor y receptor, esencial para el lenguaje no verbal.

Es bajo este orden de ideas, que hoy se evidencia la gran distancia entre lenguaje verbal y no verbal en la telemedicina, pues si por una parte se propician condiciones para el lenguaje verbal, como las videollamadas y chats, por otra, (y es evidente) las condiciones para una comunicación no verbal son pocas (casi nulas), pues éstas no propician la integración de los aspectos kinésicos, proxémicos y paralingüísticos inherentes al lenguaje no verbal. La relación medico-paciente requiere de la integración de estos dos lenguajes (verbal y no verbal), tanto en el papel de médico, como en el de paciente, con el fin de que la comunicación sea armoniosa por parte y parte. Es en este contexto, donde hoy, se genera una seria discusión sobre la deshumanización de la medicina que, es en sí, parte esencial e inherente de la profesión.


2.

El propósito de este escrito es analizar la relación medico-paciente en herramientas telemáticas, como el Doctor chat de la Fundación Santa Fé de Bogotá, teniendo en cuenta los aspectos kinésicos, proxémicos y paralingüísticos.

La relación médico-paciente requiere de una relación de comunicación mutua, que esté mediada por la combinación de lenguaje verbal y no verbal, con el fin de que aquella propicie las condiciones necesarias para una buena asistencia médica. Todo lenguaje verbal debe estar complementado por aspectos no verbales, como los kinésicos (lenguaje corporal), proxémicos (distancia interpersonal) y paralingüísticos (comprensión de información lingüística), correspondientes al lenguaje no verbal.

En conclusión, para el caso de herramientas telemédicas, como el Doctor Chat, un servicio de asesoría Médica por Internet, la comunicación es de carácter meramente verbal, es decir, los aspectos kinésicos, proxémicos y paralingüísticos no se vislumbran de ninguna manera, lo que conlleva a que no se de un proceso comunicativo que respalde una buena asistencia médica. La relación medico-paciente, en este ambiente virtual, es muy superficial pues bajo ninguna circunstancia hay interacción directa o física con un medico que examine y ausculte al paciente; Sin embargo puede ser útil de cierta forma, aunque nunca reemplazará una consulta médica personal.


3. A continuaciòn presentamos el glosario realizado a partir del texto "LA TELEMEDICINA EN LAS EMERGENCIAS Y URGENCIAS MÉDICAS", con el fin de reforzar los nuestro propio criterio.

•CRACKERS: Aquel que utiliza técnicas de hacking con fines criminales o maliciosos.

•CRIOGENIZACION: Congelación de un ser vivo con el fin de reanimarlo en el futuro.

•DESARROLLO TECNOLOGICO: Es el avance que ha tenido la tecnología a través de los años, de hecho se cree que evoluciono de manera acelerada en la revolución industrial con eso de la maquina de vapor.

•HACKERS: Es una persona especializada en seguridad informática.

•INTRUSISMO: Ejercicio de actividades profesionales por una persona no autorizada legalmente para ello.

•IRRUPCION: Entrada violenta de algo o alguien en un lugar.

•RESONANCIA NUCLEAR MAGNÈTICA: RMN también se refiere a la familia de métodos científicos que explotan este fenómeno para estudiar moléculas (espectroscopia de RMN), macromoléculas (RMN biomolecular), así como tejidos y organismos completos (imagen por resonancia magnética).

•TELEMÀTICA: Es una disciplina científica y tecnológica que surge de la evolución y fusión de la telecomunicación y de la informática.


•TELEMEDICINA: Prestación de servicios de medicina a distancia. Para su implementación se emplean usualmente tecnologías de la información y las comunicaciones.

•TOMOGRAFIA AXIAL COMPUTADA: La tomografía axial computarizada, también conocida por la sigla TAC o por la denominación escáner, es una técnica de diagnóstico utilizada en medicina, que se basa en la obtención de imágenes de cortes o secciones de algún objeto.

•POLIVALENCIA: es la habilidad de un empleado de realizar actividades diferentes.

•PULSIOXIMETRIA: Es la medición no invasiva del oxígeno transportado por la hemoglobina en el interior de los vasos sanguíneos. Se realiza con un aparato llamado pulsioxímetro o saturómetro.


4. Acontinuaciòn argumentamos nuestra propia vision sobre la TELEMEDICINA


Sabemos que vivimos en un mundo bajo un modelo económico, que cada día busca avanzar más en cuanto a tecnología y por supuesto al buen aprovechamiento de ésta a un bajo costo.
La telemedicina se nos plantea como una gran opción en el campo de la salud, la cual genera un sinnúmero de ventajas tanto para el paciente como para el personal medico, sin duda alguna es una tecnología que a un futuro cercano se implementara en la mayoría del mundo como una alternativa para la atención de personas o comunidades que se ven limitadas al acceso de un servicio medico por diversos factores.
La medicina es por excelencia una profesión con sentido social, implicando esto una interacción constante entre el medico y el paciente, entonces, ¿hasta que punto podemos considerar un avance tecnológico como la telemedicina como una opción que puede llegar a reemplazar la relación medico – paciente?, una relación que sin duda alguna es necesaria tanto para el medico en su aprendizaje constante, como para el paciente, para que este se sienta mas confiado y mejor atendido viéndose esto reflejado en su posible recuperación.

En nuestra opinión la telemedicina es una muy buena tecnología que trae consigo grandes ventajas para ciertas personas y por supuesto para el personal medico, es una avance a nivel de salud que debe ser complementario con una atención personalizada, ya que ésta es la esencia de la medicina (la interacción medico – paciente), y esta tecnología en ningún momento debería llegar a reemplazar el carácter humano que caracteriza la medicina y se supone debe tener un medico.


realizado por :

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Grupo: 02 (miercoles - viernes 6-8am)